Los precios de los productos incluyen IVA incluido en el precio.
Por motivos de higiene no se autoriza la devolución o cambio de bolsos y plantillas
DEVOLUCIONES
Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 20 días naturales desde su recepción. Desde el día 10 de Diciembre el plazo de cambios y devoluciones se amplía hasta el día 20 de Enero.
El producto debe estar sin usar y con su embalaje original. El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE TALLA EN
PENINSULA, BALEARES Y
PORTUGAL
Si desea cambiar de talla o devolver un producto que hubiese sido entregado en estos destinos, podrá hacerlo acudiendo en persona a cualquier tienda Calzados Barbu2
Si desea devolver su pedido utilizando nuestro servicio de recogidas, solo será posible en destinos dentro de España peninsular
Para cambios de talla y devoluciones en las islas Baleares Islas Canarias
y Portugal.
El cliente deberá enviarnos la prenda a nuestra dirección a cargo del cliente, para posteriormente enviar la nueva talla gratuitamente. El nuevo envio tiene un coste de 5,90€ siempre que la compra inicial no supere los 49.90€ que en su caso el coste del 2º envio sera gratuito.
El cambio
de talla o modelo en Península
será gratuita siempre que el importe final del pedido una vez realizada la devolución sea superior a 49,90€. Si
resultase inferior, el coste por cambio o devolución será de 5,90€
Las devoluciones tendran un coste de 5,90€ a cargo del comprador
OPCIONES DE ENVÍO:
Para devolver su pedido envíe un email a info@calzadosbarbu2.com con el asunto: “Devolución y nº de pedido y nombre del cliente”, además debe especificar lugar de recogida y una hora aproximada.
Una vez recibido nos pondremos en contacto con nuestra empresa de transporte urgente GLS que recibirá su aviso de recogida y pasará a recoger el paquete en la dirección. En caso de que necesite hacer una consulta sobre su recogida puede contactar con GLS. Le informamos que la prefrerencia horaria que escoja no garantiza que se vaya a cumplir en todas las direcciones.
Le recordamos que el producto debe enviarse perfectamente empaquetado y sin haber sido usado
CAMBIOS DE TALLA
CAMBIO DE TALLA GRATUITO: si te has equivocado con la talla en tu pedido, ¡no te preocupes!, nosotros te ofrecemos el servicio de cambio de talla, ¡totalmente gratis!. Siempre que el importe del pedido sea superior a 49.90€. En el caso de no llegar a este importe el coste del envio sera de 5,90€
(servicio gratuito para primer cambio por mismo producto o similar). En caso de que necesite un segundo canje y solicite este servicio tendrá un coste de 6,50 €.
Una vez tramitado su canje, un mensajero de GLS le recogerá su paquete a devolver
El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.
Puedes realizar el cambio escribiendo a info@calzadosbarbu2.com
En los artículos devueltos se aconseja incluir una copia de la hoja de pedido, o en su falta un papel en la que indique sus datos, el número de pedido, y en caso de que su pedido fuera pagado contrareembolso o transferencia, un número de cuenta en el que realizar el abono del importe. Si quiere solicitar un cambio debe enviar un email a info@calzadosbarbu2.com en el asunto debe poner CAMBIO su número de pedido; debe informarnos en el email de los artículos que quiere devolver y los nuevos artículos que quiere pedir, tan pronto tengamos su nuevo envío preparado le llamaremos para gestionar el envío/recogida y el pago/abono en caso de que exista alguna diferencia económica. Para cambios de talla agradeceríamos comprobasen disponibilidad de stock en nuestra web antes de solicitarlo.
Promoción de cambio de talla GRATIS sólo para envíos peninsulares y, para otras zonas consulte condiciones en info@calzadosbarbu2.com
Si tiene alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en info@calzadosbarbu2.com o en el 607503737 y 957074927
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, el vendedor CALZADOS BARBU2 S.L.U procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
La devolución de artículos en pedidos con código promociona, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
Todas las imágenes de los artículos son propiedad de CALZADOS BARBU2 S.L.U
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto o a la resolución y configuración de los dispositivos electrónicos.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a:
CALZADOS BARNBU2 S.L.U
NIF B56067523
AVENIDA DE LA VIÑUELA Nº 1
14010- Córdoba
info@calzadosbarbu2.com
Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.
Base normativa
Art. 97.1.i) LGDCU
“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
Base normativa
Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU
Usted podrá solicitar un cambio de talla de forma totalmente gratuita (canje). En el caso no haber disponibilidad de la nueva talla podrá realizar este cambio gratuitamente por otro color o artículo de similar valor, puede contactar en info@calzadosbarbu2.com
EN TIENDA
Puede realizar el cambio o devolución del artículo que desee en cualquiera de nuestras tiendas presentando el albarán/ticket que incluye su pedido.
CAMBIOS
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, por lo que si tu zapato no te acaba de convencer o lo prefieres en otra talla o color, dispones de un plazo máximo de 20
días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar tu cambio.
Opciones aceptadas para acceder al cambio:
Cambio de talla y/o color.
Cambio por otro producto de igual o superior importe.
Para realizar un cambio envía un email a info@calzadosbarbu2.com
indicando:
1. Número de pedido.
2. Motivo del cambio.
3. El/los artículo/s que desea cambiar y por cuál/es modelo/s.
En el momento en que recibamos tu email y aceptemos el cambio, te proporcionaremos la dirección de nuestras oficinas para que nos envíes el pedido a cambiar.
En caso de querer cambiar un producto por otro distinto de diferente importe, la diferencia se deberá abonar mediante transferencia bancaria.
En todos los casos el artículo a cambiar debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado y protegido correctamente. No se aceptarán los productos que hayan sido usados, así como dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. De ser así, no podrá realizarse ningún cambio, y se enviará a portes debidos
DEVOLUCIONES
No debe haber transcurrido más de 20 días desde que hiciste tu pedido en nuestra web online
Los productos deben estar en perfecto estado y con su packaging original
El envío de devolución corre a cargo del Cliente
En caso de devolución, el reembolso íntegro se procesará del mismo modo en que haya sido abonado dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción de los productos. Al reembolsar el importe de la devolución se descontarán los gastos de envío si la devolución no es por rotura o defecto de fábrica.
ROTURAS
En el caso de rotura de algún artículo por parte del cliente, ofrecemos un servicio de reparación que correrá a cargo de dicho cliente. Para más información, por favor envía un correo a info@calzadosbarbu2.com
ATENCIÓN AL CLIENTE
CALZADOS BARBU2 S.L.U
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Tlfn. 607503737
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